Comment les petites entreprises peuvent tirer parti des avis Google ?

Comment les petites entreprises peuvent tirer parti des avis Google ?

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Les avis Google influencent fortement sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela montre que l’image numérique a une influence directe sur les ventes. Dans des exemples récents, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, on comprend aisément que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans l'augmentation des ventes. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.